FAQ
Níže vám zodpovíme často kladené otázky

- 01
Vybrat si můžete z přepravců DPD a PPL.
Jakmile obdržíte email od přepravce (kde bude informace ohledně doručení), můžete si zvolit místo doručení na adresu výdejní místo přepravce.
Nebo můžete využít odkazy níže (stačí zadat číslo balíku, pin a následně si vybrat výdejní místo).
- 02
Doručení vybavení je zcela zdarma.
Stačí si zvolit vybavení, vybrat možnost doručení, ať už na vaší adresu nebo do výdejního místa a následně si vybavení převzít. To je vše!
- 03
Pokud jste si objednal/a špatnou velikost, můžete si objednat oblečení nové. Nevyhovující oblečení nám prosím zašlete zpět pomocí Zásilkovny.
Celý postup, jak vrátit vybavení naleznete v záložce "Jak na to".
- 04
Pokud jste obdrželi nekompletní objednávku, kontaktujte nás pomocí chatu v aplikaci Wolt Partner. Situaci s vámi vyřešíme individuálně. Děkujeme za pochopení!
- 05
Pokud jste si vybavení nestihli převzít a objednávka již byla vrácena na sklad, můžete si udělat objednávku novou.
Prosíme o sledování objednávky prostřednictvím odkazu, který vám zašle přepravce.
- 06
Záloha za vybavení je 1000 Kč a odečte se vám z prvních výdělků. V případě ukončení spolupráce, je třeba vrátit veškeré zapůjčené vybavení a následně vám bude záloha vrácena zpět.
- 07
Je třeba dodržet minimální a maximální hodnoty pro vybavení, které jsou uvedeny na hlavní stránce. V případě, že budou tyto hodnoty překročeny, bude objednávka zamítnuta nebo upravena! Děkujeme za pochopení.
Každý partnerský kurýr si může objednat:
1) Tašku (max 2 tašky, dle dopravního prostředku).
2) Oblečení (max. 2x bunda, 2x tričko)
3) Doplňky
- 08
Jakmile nám bude potvrzeno, že bylo vybavení převzato, bude vám do 48 hodin profil aktivován. O tom vás budeme informovat zprávou do aplikace, následně můžete vyrazit do ulic!
